和縣華水 對疫情防控工作進行再部署再壓實
一、科學防治，壓實責任。2月3日領(lǐng)導小組人員召開疫情防控專項會議，并對公司各項防控工作進行督查，實地查看了防控措施落實情況。特別叮囑保衛(wèi)室、調(diào)度中心，要求他們在履行好崗位職責的同時，要加強自身防護，保護好自身安全，做到守土有責、守土盡責，守住第一關(guān)口，嚴禁外來人員車輛進入廠區(qū)，督促當值班人員自覺佩戴口罩、測量體溫，配合公司做好防控疫情各項工作，堅決打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)；客服中心要有擔當，盡心履職，充分利用調(diào)度系統(tǒng)組織好生產(chǎn)，幫助客戶查詢信息，周到為用戶提供網(wǎng)上辦理業(yè)務服務。
二、創(chuàng)新服務流程，做好服務保障。公司營銷部門擬定《公告》《致客戶一封信》，通過微信公眾號、客戶群等載體向廣大用戶告之因疫情防控需要營業(yè)時間順延，并完善網(wǎng)上辦理業(yè)務流程，鼓勵引導廣大用戶主動到微信、支付寶辦理相關(guān)業(yè)務。
三、安全生產(chǎn)、保障供水。為切實履行供水企業(yè)責任，擔負起安全生產(chǎn)、保障供水重任，增加對原水、出廠水監(jiān)測頻次，由原來的每天2次增至每天4次，力保水質(zhì)合格率100%。隨著疫情防控時間不確定性，和縣華水未雨綢繆，組織人員對生產(chǎn)物資進行逐一統(tǒng)計，考慮防疫工作的嚴峻性、復雜性，公司積極協(xié)調(diào)廠家和周邊水司，購進聚合氯化鋁4噸，液氯2瓶，備足生產(chǎn)物資，確保安全生產(chǎn)、正常供水。
