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全面啟動(dòng)疫情防控“四個(gè)一”,?主動(dòng)作為提供堅(jiān)實(shí)供水保障

發(fā)布日期:2020-02-19 來(lái)源:廣東水協(xié)
  鼠年新春,面對(duì)嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情,為保障人民群眾的用水安全,潮州市自來(lái)水總公司黨委高度重視,以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的重要指示精神為指導(dǎo),全面啟動(dòng)疫情防控“四個(gè)一”應(yīng)急處置機(jī)制,明確責(zé)任,按照省、市和上級(jí)部門(mén)的指示抗擊疫情提供堅(jiān)實(shí)供水保障。
  抗擊疫情我們?cè)谛袆?dòng)
  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),整體部署。
  疫情就是命令,防控就是責(zé)任。疫情發(fā)生以來(lái),潮州市自來(lái)水總公司黨委聞令而動(dòng)、聽(tīng)令而行,堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策部署,主動(dòng)作為,把疫情防控作為當(dāng)前壓倒一切的中心工作,迅速成立落實(shí)疫情防控“四個(gè)一”應(yīng)急處置機(jī)制工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),制定《潮州市供排水管理中心、潮州市自來(lái)水總公司落實(shí)疫情防控“四個(gè)一”應(yīng)急處置機(jī)制工作方案》,按照“四個(gè)一”(一把手負(fù)總責(zé)、組建一套專(zhuān)班、制定一個(gè)方案、統(tǒng)一一個(gè)口徑)的工作要求,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,明確主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)、下屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)防控工作負(fù)直接責(zé)任,落實(shí)各部門(mén)職責(zé),進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律要求,要求加強(qiáng)值班值守,抓好重點(diǎn)部位、重要崗位的疫情防控工作。
  黨委領(lǐng)導(dǎo)班子把疫情防控監(jiān)督工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓,主要負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。

  二、全力以赴,保供水保民生。
  1.加強(qiáng)管理,保安全生產(chǎn)。恰逢春節(jié)假期,廣東省啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)后,各部門(mén)立即安排加強(qiáng)值班值守,主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,水廠(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)制度,加強(qiáng)巡查,嚴(yán)控危險(xiǎn)源,及時(shí)排除故障;每天對(duì)供水設(shè)施和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境進(jìn)行清潔維護(hù)和衛(wèi)生消毒,組織對(duì)生產(chǎn)人員檢測(cè)體溫,做好生產(chǎn)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備,嚴(yán)控外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域,守好人民群眾飲用水安全的第一道防線(xiàn)。
  2.嚴(yán)密監(jiān)測(cè),保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水源、水廠(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè),確保水質(zhì)達(dá)到國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。各污水處理廠(chǎng)嚴(yán)格對(duì)進(jìn)出水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè),確保出水達(dá)標(biāo)排放,把好污水處理排放口。
  3.隨時(shí)響應(yīng),保應(yīng)急搶修。密切關(guān)注全市用水需求,對(duì)突發(fā)的管道破漏和設(shè)備故障等情況第一時(shí)間反應(yīng),在疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻、天氣寒冷的不利情況下,搶修人員急群眾之所急,舍小家,顧大家,奮戰(zhàn)在供水搶修最前線(xiàn),同時(shí),暫停計(jì)劃性停水和暫緩欠費(fèi)停水工作,確保群眾正常用水。
  4.主動(dòng)溝通,保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一方面,加強(qiáng)24小時(shí)供水熱線(xiàn)服務(wù),及時(shí)為用戶(hù)提供報(bào)障、咨詢(xún)和投訴服務(wù);另一方面,通過(guò)張貼通知、在微信公眾號(hào)推送“給全市用水戶(hù)的一封信”等主動(dòng)服務(wù),建議用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上微信平臺(tái)繳交水費(fèi)、查詢(xún)信息等,在營(yíng)業(yè)廳設(shè)服務(wù)臺(tái),主動(dòng)引導(dǎo)和幫助用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上渠道辦理業(yè)務(wù),在保證服務(wù)的同時(shí),盡可能降低營(yíng)業(yè)廳人員聚集交叉感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)。
  三、加強(qiáng)管理,保高效運(yùn)行。
  1.強(qiáng)化信息傳達(dá)和報(bào)送。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度,總公司辦公室作為疫情防控工作的工作機(jī)構(gòu),承擔(dān)起信息的傳達(dá)樞紐職責(zé),及時(shí)上傳下達(dá),暢通信息報(bào)送渠道,下屬部門(mén)每日、每周定時(shí)報(bào)送疫情防控工作開(kāi)展情況和人員狀況,深入摸底排查,加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控,做到令行禁止、步調(diào)一致、嚴(yán)防死守,確保內(nèi)部不出現(xiàn)疫情防控盲點(diǎn),確保反應(yīng)處置及時(shí)。
  2.做好員工自我防護(hù)和教育宣傳。落實(shí)各部門(mén)按照預(yù)防控制工作指引每日對(duì)辦公場(chǎng)所開(kāi)展清潔和消毒,取消食堂聚餐,人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記;積極開(kāi)展防疫知識(shí)的宣傳,教育員工不信謠、不傳謠、不恐慌。
  3.加強(qiáng)物資采購(gòu)和后勤保障。努力通過(guò)多方渠道采購(gòu)防護(hù)用品,積極向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)應(yīng)急物資,為各部門(mén)分發(fā)口罩、手套、消毒粉、消毒水、體溫計(jì)等物資,指導(dǎo)對(duì)外窗口部門(mén)做好防護(hù)工作。