---內外共管，全力硬核抓防控 新鄉首創全力以赴做好抗擊疫情確保城市安全供水
1月23日上午，新鄉首創緊急召開疫情防控工作會，制定了詳細的工作應急方案，下發了《關于進一步加強新型冠狀病毒疫情防控工作的通知》，并成立了以黨委書記、總經理楊德富為組長的疫情防控領導小組，下設集水廠、搶修、調度于一體的“供水保障組”，全面開展自我排查及水質防控雙向監管，有效落實疫情防控。
一是加強水源前置保障。公司與南水北調辦聯合開展水源保障聯動機制，將熱備水源地水位調至高段水位，改變引水方式、防止渠道結冰，將原先間歇性大流量引水調整為小流量不間斷引水，確保特殊時期水源地保持中高水位熱備運行，儲備充足水量，充分確保供水需求。
二是加強內部疫情防控。加強值班值守，對值班人員進行分時責任把控，確保值班人員保持飽滿的精神狀態應對突發事件；執行疫情排查上報制度，加強員工及家屬外出情況動態實時統計，全面摸排并掌握各部門員工的身體健康狀況及行程動向，嚴格落實日報告制度；加強廠區管理，上崗人員進入廠區進行測量體溫登記上崗，外來人員及車輛一律不得進入。各制水廠每天用稀釋至200倍的5%濃度次氯酸鈉早晚兩次對環境地面進行消殺，值班期間要求用75%濃度的酒精棉片擦拭所有可觸碰到的辦公用品以及操作臺；加強水廠設備巡檢及水質水壓嚴格監管，對全市供水水質實行24小時嚴格監控和檢測，增加水質檢測頻率，保持出廠水濁度在0.5N丅U以下，出廠水余氯不低于0.5mg/L，確保水壓水量充足，水質安全優質；嚴格做好次氯酸鈉等藥劑管理，做好應急儲備與分配；加強二次供水的監督與監管，第一時間通過各客服抄表人員對各高層小區物業采取電話或現場通知，提醒要求物業管理部門加強二次供水泵房管控，實行泵房封閉管理，確保水箱密閉，水箱人孔加蓋加鎖，在確保泵房正常運行和水質、衛生安全的情況下盡可能減少人員進出，杜絕無關人員進入泵房，特殊情況下進入泵房人員均需做好完善的檔案備錄。積極與二次供水小區建立應急聯絡機制，實行日巡查報告制度，加大與小區物業間的信息溝通，進一步提升二次供水水質污染的監管與防控。
三是加強外部防疫后援。公司在密切關注市民用水需求的同時，對全市多家發熱門診及大型醫療機構水壓、水量等情況開展保水特護，對加壓泵站、重要供水管網設備開展“拉網式”巡查，與醫療機構建立聯動機制，加強對重要用戶水壓水需要的關注。維修搶修24小時隨時待命，隨時做好突發性事件的應急準備，目前為止，已三次協助配合市傳染病醫院對其院內的管道、消防栓進行緊急搶修；配合市政府對新鄉版“小湯山”醫院項目工程進行供水保障工作的施工，通過公司全力以赴的加班加點，僅用了4天時間，比承諾期提前了36小時完成了該項工程，及時有效的確保了疫情期市區及重要場所的全方位供水保障。
四是加強業務在線服務。為切實保障廣大用戶的身體健康和人身安全，減少人員聚集、避免傳染風險，新鄉首創通過“新鄉首創公眾號”、“新鄉首創服務號”等相關渠道及時發布公司各類信息動態，針對疫情建議廣大用戶減少出行，可通過微信公眾號、支付寶、銀行、手機APP或網上銀行進行水費繳納繳費。疫情期間，對于未及時繳納水費的用戶，新鄉首創慎重承諾“不停水，不產生違約金”，24小時服務熱線全天在線，及時解決用戶各類用水需求，有效保證全市人民在疫情期的放心用水。
自全國各地開展抗擊疫情至今，防護物資的采購成為一大難題，公司在保障民生的同時也時刻關注著員工的健康安全，多方籌措采購了10000余只口罩以及酒精、消毒劑、消殺防護雨衣等防護物品，分批給在崗和休假員工發放，有力地堅定了全體干部員工打贏抗擊新型肺炎攻堅戰的決心與信心。疫情當下，城市公共安全是每一個企業或個人的使命與責任，新鄉首創將繼續與全國人民一起嚴陣以待、全力以赴堅決打贏這場防疫阻擊戰，真正做到守土有責、守土負責、守土盡責，為城市供水安全這條生命線保家護航。
新鄉首創水務有限責任公司
2020年2月11日
