眾志成城防疫情，保障供水在行動！
公司上下高度重視, 成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，制定疫情防控工作方案，層層細化防控措施，明確各科室、各單位責任，強化工作紀律和要求。嚴格落實“早發現、早報告、早隔離、早治療”要求，強化應急值守和信息反饋，第一時間組織對全體職工及家屬進行摸底排查，做到全員發動、全域防控，嚴格排查、跟蹤監測，并且加大對防疫知識宣傳，教育職工不信謠、不傳謠、不恐慌，服從服務大局。
加強領導，督導檢查
2月3日上午，公司副經理紀洪杰、副經理于志華帶領公司檢查組，先后來到供水營業廳、南郊水廠督導檢查疫情防控及生產運行工作。檢查組詳細查看了南一路供水營業廳、南郊水廠、職工餐廳和安寧西區供水營業廳的人員值守、物資儲備、體溫檢測等情況，對疫情防控工作中不規范的地方提出了整改意見，并就加強疫情防控和生產運行工作提出了具體要求。
南郊水廠實行封閉式管理，嚴禁省外人員進入，省內人員確因運送生產物資需要的，經體溫檢測無異常、消毒并實名登記后方可進入；在崗職工必須佩戴口罩等防護用品，經體溫檢測正常后方可進入工作區域，工作區域堅持每天兩次消毒，做到無死角，全覆蓋。
嚴格做好疫情期間值班值守，嚴肅值班值守工作紀律，合理控制在崗人數，嚴格做好交接班記錄；加強全員疫情信息排查，確保24小時聯絡暢通，及時做好日常信息、報表統計和上報工作。
全力以赴抓好供水設施巡查和供水生產調度，切實加強安全保衛和巡邏，嚴格管控水廠及重點供水設施，積極協調水庫蓄水，加大水廠凈水藥劑的儲備（于2月4日新進凈水劑和消毒劑各一車），全力保障居民生活飲用水衛生安全。針對醫院、供熱、供氣等單位進行重點保障，主動聯系溝通對接，為東城區重點抗疫情單位的安全穩定供水提供保障。
為最大可能減少公共場所人員聚集造成的病毒傳播風險，通過網站、公眾號等網絡媒體及時發布疫情期間水費繳納服務指南和服務熱線電話，建議用戶優先通過電話、網絡辦理各類用水業務，水費盡可能采用微信、支付寶等形式繳納，為廣大用戶提供足不出戶、方便快捷的用水服務。對疫情期間無法通過網絡渠道繳納水費的，允許緩交，疫情期間不會因欠費停水且不收取違約金。
強化管網巡查，維護管網安全
疫情期間，加大對城區供水管網的巡查，發現漏點及時搶修，保障供水管網安全運行。
實施嚴格的公司、水廠、班組三級檢測制度，每天不間斷對原水、出廠水、管網水進行檢測，做到水質風險早預警早防控；在供水管網設置15個水質在線監測點，密切關注數據變化情況，出現異常及時進行檢測；加大對超濾膜池的運行管理，適當提高出廠水二氧化氯投加量，保障供水水質達標，從源頭到龍頭上保障居民飲用水安全。
供水搶修隊伍24小時待命，做到即報即修，保證維修及時率，并盡量縮小停水范圍、縮短搶修時間，盡可能為用戶提供良好的供水服務。因工作需要確需入戶搶修的，必須為東營籍常住人口且近期未接觸過出入疫情地區人員，配戴口罩、手套、鞋套等防護用具并征得用戶同意后方可入戶，用戶未佩戴口罩等防護用品時，主動提醒用戶佩戴必要的防護用品。