重慶水務集團：保障城市供水排水服務正常 疫情防控期間用戶不會因欠費而停水
供水、排水水質均達標 確保市民飲水安全
據了解，重慶水務集團承擔了主城區95%供水任務和全市93%污水處理任務，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現后，集團全面開展安全預防和防疫知識教育，要求各單位進一步加強24小時全封閉管理和安保工作，非工作人員、工作車輛或未戴口罩者嚴禁進入生產區域；同時緊急采購或調撥下發口罩、護目鏡、毛巾、洗手液、消毒液、消毒濕紙巾等物資，值班干部和當班職工必須定時測量體溫并按時上報；并重點做好凈水工藝車間人員及其家屬每天的核查工作，掌握離渝外出動態。
為了確保市民群眾生活需求和疫情穩防穩控工作需要，重慶水務集團各關鍵崗位、搶修隊伍增加人員24小時不間斷值班，加強關鍵設備管理，完成集團下屬的主城區自來水廠和部分區縣自來水公司消毒設施設備維護檢查，確保其穩定可靠運行。“我們加強各類環境治理，對供水設施、生產區域環境、工程建設項目工地進行清潔維護和衛生消毒，確保安全生產。”據水務集團相關人士介紹，目前全部服務保障車輛24小時備勤，加大城市供水管網巡查，發現問題及時搶修更換。對主城排水管網系統實行24小時巡查，確保無一滴污水溢流，全部收入廠內處理凈化并全部達到國家一級A標排放標準。966886服務熱線24小時接聽回應市民群眾關于供用水問題的各類詢問和訴求。
據介紹，作為保障飲用水安全的最重要環節，重慶水務集團加強疫情防控期水質監測，各自來水廠專人負責出廠水質在線監測儀表維護工作，24小時實時監控，兩級化驗人員每天開展規定水質指標檢測，國家城市供水水質監測網重慶監測站每天不定時取樣抽查各水廠出廠水、管網水水質，目前重慶水務集團下屬各供水、排水企業均保持正常生產運行，供水、排水水質均100%達標，確保市民飲水安全。
暫停因催繳欠費而停止供水服務
同時華龍網-新重慶客戶端記者了解到，重慶水務集團還作出決定，把全力確保民生用水、醫療用水需求放到第一位，疫情防控期間將合理調整上門到戶抄表時間，暫停因催繳欠費而停止供水服務，市民用戶如確因疫情防控需要而未能按時繳費的，將不收取違約金。
重慶水務集團還溫馨吁請廣大市民，注意各供水營業網點在1月28日（正月初四）到2月2日（正月初九）的營業時間為8︰30～12︰00，提供用水咨詢和收費服務，2月3日（正月初十）起正常營業（根據市政府相關部署如有變動將及時周知市民用戶），確需當面辦理業務的市民請戴上口罩。市民也可充分利用互聯網平臺，市自來水公司、渝南自來水公司、兩江水務公司、合川水司、萬盛水司、江津水司、中法供水公司等集團下屬供水企業均24小時不間斷提供線上服務，市民可關注其支付寶生活號或微信公眾號，方便地點擊“微網廳”查詢和繳納水費、開具電子發票，足不出戶即可自助辦理過戶、更名、用水性質變更、人口核增、用水預約業務，無需專程親到各營業廳辦理。（記者 董進）