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漯河市清源供水有限公司:黨建引領促整改 供水服務提質效
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為鞏固2025年度基層黨組織生活會成果,近日,公司黨總支將查擺問題與批評意見轉化為改進工作的實際舉措,聚焦安全生產、供水調度、設備運維、客戶服務等核心業務,通過靶向施策、逐項整改,以黨建實效推動供水服務提質增效。

在理論學習方面,公司黨總支堅持學用結合、學以致用,建立逢會必學與黨總支書記講黨課常態化機制,將行業政策、安全規程、工藝標準納入"三會一課"學習內容,杜絕形式主義。各基層黨支部設立黨員先鋒崗,組織黨員技術骨干在高峰供水、設備搶修、生產工藝優化等關鍵任務中帶頭攻堅,推動學習成果轉化為解決生產難題、提升實操能力的實際成效,避免學用脫節。

在安全生產領域,各水廠黨支部推行"黨員安全責任區"制度,將廠區重點設備和關鍵區域責任到人,壓實一線巡檢責任。黨員干部帶頭執行巡檢制度,定期開展安全隱患排查與學習,對發現的問題建立臺賬、明確責任人、限期整改、銷號管理,從嚴從細防范設備故障與運行風險,確保設備運行和供水安全穩定。

在服務提升工作中,機關及各營業所黨支部開展供水服務進社區志愿活動,組織黨員走進周邊小區、企業,上門了解用水訴求,提供水質咨詢、管道檢查、故障處置等便民服務。同時在客戶服務環節全面推行首問負責閉環管理機制,對內建立跨部門協同響應流程,對外實施標準化答疑服務規范,確保用戶訴求100%響應、辦理結果100%反饋,通過全流程服務質量管控提升用戶用水體驗滿意度。

此外,為防止問題整改走過場,公司黨總支建立問題整改回頭看長效機制,對照組織生活會查擺問題與黨員互評意見,制定詳細整改清單,明確整改措施、責任人員和完成時限,在黨務公開欄公示接受監督。每月開展整改督導檢查,對整改不到位、推進緩慢的及時提醒約談,防止問題反彈回潮,以嚴督實查推動各項工作落地見效。下一步,公司黨總支將以問題整改為抓手,把黨建工作深度融入生產運營全過程,強化黨員擔當、壓實工作責任、創新工作方法,全力保障城市供水安全,以務實作風辦好民生實事。