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為深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，在第62個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來(lái)之際，濮陽(yáng)縣維康供水有限公司充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，組織“水潤(rùn)萬(wàn)家”黨員志愿服務(wù)隊(duì)及技術(shù)骨干，聯(lián)合一廠花園社區(qū)工作者，于3月5日開(kāi)展“學(xué)雷鋒·便民服務(wù)送溫暖”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，將專業(yè)的供水服務(wù)與暖心的民生關(guān)懷精準(zhǔn)送到居民“家門口”，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫新時(shí)代雷鋒故事。
一、精準(zhǔn)宣貫，搭建便民“連心橋”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醒目的醫(yī)療衛(wèi)生、義務(wù)理發(fā)、小家電維修、供水服務(wù)等便民攤位前人頭攢動(dòng)，志愿者們熱情洋溢地接待每一位居民。
在醫(yī)療便民區(qū)，志愿者們耐心為居民測(cè)量血壓、血糖，詳細(xì)講解春季健康防護(hù)知識(shí)；理發(fā)攤位前，技藝嫻熟的志愿者根據(jù)老人的需求精心修剪，清爽利落的發(fā)型贏得連連稱贊；家電維修區(qū)，志愿者們細(xì)心幫助居民修繕破損門窗等故障，解決生活中的實(shí)際困難。
在供水服務(wù)專區(qū)，志愿者們向過(guò)往居民發(fā)放節(jié)水護(hù)水宣傳手冊(cè)，針對(duì)群眾關(guān)切的供水設(shè)施維護(hù)、階梯水價(jià)計(jì)算等熱點(diǎn)問(wèn)題，志愿者們通過(guò)“政策白話”逐一解答，并手把手指導(dǎo)老年用戶操作手機(jī)進(jìn)行線上繳費(fèi)、故障報(bào)修，用“數(shù)據(jù)多跑路”換來(lái)“群眾少跑腿”，切實(shí)跨越數(shù)字鴻溝。
二、入戶檢修，守護(hù)萬(wàn)家“水脈通”
除現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)外，維康供水公司技術(shù)骨干組成的“黨員突擊隊(duì)”還主動(dòng)開(kāi)展入戶走訪。他們攜帶專業(yè)檢測(cè)設(shè)備，為社區(qū)內(nèi)高齡獨(dú)居老人、殘疾人等特殊家庭免費(fèi)檢查室內(nèi)供水設(shè)施，更換老化水龍頭、閥門，排查管道滲漏隱患。每到一戶，志愿者還細(xì)心叮囑冬季水管防凍保暖小妙招，將暖心服務(wù)延伸至居民生活的細(xì)微之處，用實(shí)際行動(dòng)解決了群眾的用水“急難愁盼”。
三、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，共建服務(wù)“同心圓”
此次活動(dòng)是濮陽(yáng)縣維康供水有限公司深化“黨建+服務(wù)”模式的生動(dòng)實(shí)踐。公司依托“網(wǎng)格化”服務(wù)機(jī)制，與社區(qū)建立常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提前摸排居民需求，精準(zhǔn)定制服務(wù)內(nèi)容。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們還向居民發(fā)放“供水便民服務(wù)卡”，公開(kāi)網(wǎng)格員聯(lián)系方式，承諾“有呼必應(yīng)、有難必幫”，將雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常。
本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料200余份，接受咨詢60余人次，免費(fèi)測(cè)量血壓、理發(fā)、維修小家電等服務(wù)80余人次，入戶檢修20余戶，收集居民意見(jiàn)建議15條，現(xiàn)場(chǎng)解決用水問(wèn)題10余件。
下一步，濮陽(yáng)縣維康供水有限公司將持續(xù)深化“黨建+服務(wù)”模式，將雷鋒精神內(nèi)化于心、外化于行，推動(dòng)便民志愿服務(wù)由“節(jié)日化”向“常態(tài)化”轉(zhuǎn)變，以更有溫度、更有速度、更有深度的供水服務(wù)，筑牢民生保障根基，為建設(shè)宜居幸福城市注入不竭“水動(dòng)力”。